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淘宝客服主动退款是怎么回事 淘宝客服主动退款是骗局吗

作者:互联网 来源:互联网 2017-12-18 17:05 收藏成功

今天早上看到最新的消息,看到说现在有了一个新的骗局,主要是淘宝客服主动退款,那么,这个怎么回事呢?现在我们一起去看看吧! '...

今天早上看到最新的消息,看到说现在有了一个新的骗局,主要是淘宝客服主动退款,那么,这个怎么回事呢?现在我们一起去看看吧!

据西昌西城派出所的民警介绍,12月6日,张女士前来报案称,前不久在淘宝上购买了一个女包,价值80多元。收货后,包包除了有些异味,张女士还是很满意。没想就在收货后没几天,她突然接到一个自称淘宝客服的电话,称前期购买的女包经315检测出质量问题,为维护买家权益,买家无需退货就可进行退款。

因对方能说出张女士个人信息和详细的收货地址以及所购商品名称,张女士没有多疑,以为真的是淘宝客服在进行售后服务,心想这网购还挺讲诚信的。随后,该“客服”称已经将钱退到了张女士的支付宝账户,让其查询是否到账。

但是,张女士打开支付宝查看后,却并未收到退款。此时,这位“客服”称应该是张女士的支付宝信用额度不够,让她打开支付宝里的芝麻信用查看额度。张女士进行了相应操作,并告知对方自己有2万元贷款额度。

于是,“客服”提出加张女士微信,教她贷款2万元来提升信用额度后再归还贷款,这样退款也就马上可以到账。按照“客服”要求,张女士贷款2万元后并将验证码发给了对方。原以为退款会马上到账,结果手机很快收到提示,刚刚贷款的2万元被莫名其妙转走了1400元。

警方提醒,根据多个案例分析,诈骗人员一般会借退款、订单失效、开通或关闭某项服务等理由,用QQ等聊天工具发送一个钓鱼网站链接,受害人输入银行卡号、密码及验证码后,卡内的钱就会被转走,造成财产损失。遇到类似事件,应与卖家取得联系,或拨打官方客服电话进行询问。

以上就是小编为大家带来的淘宝客服主动要求退款的相关教程,希望可以帮助到您!

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