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网易云课堂如何退款 网易云课堂退款流程分享

投稿人:卫作人 2017-11-27 10:06 收藏成功

网易云课堂怎么退款?网易云课堂是一款学习教育软件,使用网易云课堂可以帮助用户提升自身专业水平,最近有伙伴想要退课程费用,但是不知道怎么退。 '...


网易云课堂是一款学习教育软件,使用网易云课堂可以帮助用户提升自身专业水平,最近有伙伴想要退课程费用,但是不知道怎么退,那么一起来西西看看网易云课堂退款流程分享。

网易云课堂退款流程分享:

1、非微专业课程:

A、用户购买课程之日起7天内非平台(即网易云课堂,下同)技术原因不予退款。平台技术原因是指:由平台技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、PPT/PDF课程无法观看。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术故障。

B、用户购买超过7天后一律不予退款。

2、微专业课程:

A、用户购买之日起7天内且微专业课程未开课,可无条件退款;

B、用户购买超过7天后非平台技术原因不予退款。平台技术原因是指:由平台技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、PPT/PDF课程无法观看。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术故障。

C、微专业课程退款以订单号为单位,同一订单号中有多门课程的,不支持单门课程退款。

3、参加特价优惠或促销活动课程:

A、参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。

4、iOS App内购买课程:

A、所有在苹果公司iOS App内购买课程不享受以上退款服务。

以上就是小编为大家整理的关于网易云课堂如何退款的内容了,希望大家喜欢!

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