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聚美优品免税店商品如何退款 聚美退款流程

作者:互联网 来源:互联网 2017-11-22 10:05 收藏成功

聚美优品免税店商品如何退款?聚美优品中有很多商品都是属于免税店内的商品,如果购买的是免税店内的商品,退货程序是有一些复杂的,现在我们就一起来看具体的'...

聚美优品

聚美优品

类型:购物理财

大小:58.79 MB

版本:5.102

聚美优品中有很多商品都是属于免税店内的商品,如果购买的是免税店内的商品,想要退货的话,退货程序是有一些复杂的,现在我们就一起来看具体的退款流程吧!

方法:

一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的,但是退货因为涉及到报关所以很麻烦,一般退货的步骤是必须登录网页版的聚美,登录用户名进入首页。

然后在右下方点击客服的界面,出现客服咨询问题的类别,选择“售后服务—退货”,进入客服界面后会弹出一个链接,那是商品的退货链接。

你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货,客服会让你提供你的订单号以及姓名,联系方式跟你确认要退货,确认后你需要进入上面的链接,选择你要退的商品。

进入链接后有“退货申请”一栏,在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单,选择该订单,然后点击确认退货,你的退货申请成功,你需要告诉客服已经申请。

极速免税店的商品退货比较慢,在没有发货前可能就已经出仓,客服会先给你联系看是否能召回快递,如果已经报关,那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。

查看物流可以在手机上查询,进入聚美APP登录后,在“我的—查看全部订单”,找到你的订单,查看物流,拒收后东西会原路返回,到达市场部后你就需要再次联系客服。

快递返回后,再次进入网站和客服联系。再次将你的单号,姓名,联系方式告诉客服后,他会帮你查询快递是否退货和告诉你大概一到两天才会安排退款。如果你是聚美余额支付,1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话,肯能需要3-7天,支付宝大概2-3天。

因为只能在网页进行退款操作,所以如果你很久没有收到款,你需要电话咨询客服,提供手机号给客服,然后他会帮你催退款。退款后的手机订单会显示“退款完成”,网页上可以看到退款已经退回支付宝

注意事项:

由于退货比较麻烦,建议谨慎退货哟!

以上就是小编为大家整理的关于聚美优品免税店商品如何退款的内容了,希望能够帮助到大家!

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