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拼多多换货运费谁承担?拼多多换货运费承担人简介

投稿人:夕夏波 2019-08-06 19:43 收藏成功

拼多多用户买的物品不满意是可以进行退换货的,这个过程中,货退回去需要运费,那拼多多换货运费谁承担,小编来为大家介绍。 '...


拼多多用户买的物品不满意是可以进行退换货的,这个过程中,货退回去需要运费,那拼多多换货运费谁承担,小编来为大家介绍。

拼多多换货运费谁承担

买家如果退货的原因时七天无理由退货的话,是需要自己承担运费的,这个不能商家承担;

如果不是自己的原因退换货,时商品的本身问题,运费就不要自己承担,由商家全额负责。

拼多多商城退还货物的流程

首先我们要做的是联系拼多多的客服,说明我们想要退换货的理由。然后根据具体情况进行如下操作。

1.如果我们所购买的商品符合退换货的条件,或者是商品原本就支持退换货,客服就会根据我们提供的原因和需要退换货的具体信息,给我们提供商家的退换货地址和退换货的流程,我们千万不能自己先行处理退货,要是我们在没有联系客服的情况下先行退货导致了商家未接收到商品,他们是不会负责的,我们也就只能吃哑巴亏了。

2.如果商品符合退换货规则,但是商家不给我们退换货,这时我们就需要联系拼多多官方客服,说明情况,拼多多平台就会为我们处理的。

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